شرایط ارسال کالا
با خرید آنلاین از نگین پمپ کالاهای شما در سراسر ایران با بسته بندی مناسب و مطمئن ارسال خواهد شد.
تاریخ و ساعت ارسال کالا توسط تیم خدمات مشتریان با شما هماهنگ خواهد شد.
ارسال کالا در محدوده شهر تهران:
ارسال کالا در کلیه مناطق شهرداری تهران بصورت رایگان خواهد بود
سفارش های ثبت شده در نگین پمپ برای شهر تهران ظرف مدت 24 تا 48 ساعت از زمان تایید پرداخت، توسط پیک ارسال خواهند شد.
کالاهای ارسال شده با پیک تا سقف 20 میلیون تومان تحت پوشش بیمه هستند.
پرداخت در محل:
برای سفارشات بالای 500 هزار تومان امکان پرداخت در محل وجود دارد.
اما در صورت بروز هر حادثه، پوشش خسارت پیک فقط تا مبلغ 20 میلیون تومان خواهد بود.
ارسال کالا به شهرستان‌ها
ارسال سفارشات به کلیه شهرستان‌ها از طریق بابری انجام خواهد شد.
طبق قوانین شرکت پست ارسال کالاهایی با ابعاد یا وزن غیر معمول (مانند فون و…) از طریق پست امکان پذیر نیست، لذا این اقلام با تیپاکس، باربری و … ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر عهده خریداران محترم خواهد بود.
روش 1 : ارسال پستی
در حال حاضر پست مطمئن ترین روش ارسال است و کالاها درشرایط معمول تقریبا ظرف سه روز کاری به دست شما خواهند رسید.
روش 2: ارسال تیپاکسی
در این روش کالاها بصورت سریع (اکسپرس) و از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند و هزینه آن بر عهده مشتری است.
لطفا هنگام دریافت کالا در حضور مامور تیپاکس اقلام داخل بسته‌بندی را چک کرده و از وجود کالاها و سلامت شان در بسته تحویلی اطمینان حاصل کنید.
روش 3: سرویس باربری
ارسال کالاها بنا به درخواست شما از طریق باربری ارسال شوند ،که بهترین روش برای کالاهای با حجم و وزن غیر معمول است. هزینه ارسال با باربری بر عهده مشتری است.
روش 4: ارسال هوایی
ارسال هوایی کالا سریع و مطمئن است، اما کالا در فرودگاه به شما تحویل می‌شود. هزینه ارسال هوایی بر عهده مشتری می باشد.
تبصره 1:
طبق قوانین بیمه‌ی هر کدام از شرکت‌ها و روش های فوق، درصورت بروز سانحه یا ایراد خسارت به کالاها، سقف پرداخت خسارت 20 میلیون تومان خواهد بود.
خسارت وارده به کالاهای با ارزش بالاتر خارج از تعهدات این شرکت‌ها و نگین پمپ است.
تبصره 2 :
مشتری گرامی لطفا موقع دریافت کالا حتما «در حضور مامور تحویل» از وجود کالای خود در بسته‌بندی اطیمنان حاصل کنید.
هزینه ارسال کالاهای بازگشتی
هزینه بازگرداندن کالا در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه یا دارای ایراد فنی تا 7 روز بر عهده نگین پمپ بوده و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
موارد نامتعارف
اگر در موارد نادر، بر اثر نوسانهای بازار ارز یا اشتباه اپراتور در قیمتگذاری، سفارشی قابل تحویل نباشد، سفارش لغو شده و یا بر اساس قیمت جدید محاسبه خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره 91016601-021 تماس حاصل فرمایید.